Mieux accueillir les personnes en situation de handicap
spécialité auto-école
En choisissant cette formation, les professionnels des auto-écoles se donnent les moyens de mieux accueillir les personnes en situation de handicap, en tenant compte des aspects humains, organisationnels et réglementaires liés à l’accessibilité.
- Formation à distance ou en présentiel
- Formation de 7 heures
- Financement OPCO
Accueil des personnes en situation de handicap
Cette formation vise à sensibiliser et à doter les professionnels des Établissements Recevant du Public (ERP) des compétences nécessaires pour accueillir et accompagner efficacement les personnes en situation de handicap.
- OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Comprendre les différents types de handicaps et leurs spécificités.
- Identifier les obligations légales des ERP en matière d’accessibilité.
- Acquérir les bonnes pratiques d’accueil et de communication adaptées à chaque situation.
- Savoir réagir de manière appropriée face à des situations spécifiques (urgence, malaises, etc.).
- Contribuer à un environnement inclusif et respectueux pour tous.
- POUR QUI ?
- Le personnel d’accueil
- Les secrétaires et assistant(e)s administratifs(ves)
- Les enseignants de la conduite
- Les responsables ou exploitants d’établissement
Le programme de la formation
- LES AVANTAGES
Améliorer la qualité de l’accueil : Cette formation permet aux équipes d’adopter une posture adaptée et bienveillante, assurant un accueil respectueux et personnalisé à chaque élève, quelles que soient ses capacités.
Respecter les obligations légales : Elle garantit que votre auto-école est conforme aux normes en vigueur en matière d’accessibilité et de non-discrimination, évitant ainsi les risques juridiques.
- Optimiser la gestion des aménagements : La formation aide à identifier et mettre en place des solutions concrètes pour faciliter l’accès au code et à la conduite, tout en améliorant la communication avec les partenaires spécialisés.
- COMMENT ÇA MARCHE ?
Le participant commence par compléter le formulaire d’inscription ci-dessous, en renseignant ses informations. Ce formulaire permet de recueillir les éléments nécessaires pour organiser la session de formation dans les meilleures conditions.
- Une fois le formulaire envoyé, un conseiller vous contacte par téléphone ou par e-mail pour valider votre inscription. Ce moment d’échange permet également de répondre à vos questions, de vérifier votre éligibilité si nécessaire
- Après validation, vous recevrez toutes les informations utiles pour participer à la formation
