Mieux accueillir les personnes en situation de handicap

spécialité auto-école

En choisissant cette formation, les professionnels des auto-écoles se donnent les moyens de mieux accueillir les personnes en situation de handicap, en tenant compte des aspects humains, organisationnels et réglementaires liés à l’accessibilité.

Accueil des personnes en situation de handicap

Cette formation vise à sensibiliser et à doter les professionnels des Établissements Recevant du Public (ERP) des compétences nécessaires pour accueillir et accompagner efficacement les personnes en situation de handicap.

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

Comprendre les différents types de handicaps et leurs spécificités.
Identifier les obligations légales des ERP en matière d’accessibilité.
Acquérir les bonnes pratiques d’accueil et de communication adaptées à chaque situation.
Savoir réagir de manière appropriée face à des situations spécifiques (urgence, malaises, etc.).
Contribuer à un environnement inclusif et respectueux pour tous.

Le personnel d’accueil
Les secrétaires et assistant(e)s administratifs(ves)
Les enseignants de la conduite
Les responsables ou exploitants d’établissement

Le programme de la formation

Grâce à cette formation, les équipes seront mieux préparées à identifier les besoins spécifiques des élèves en situation de handicap, à mettre en place des solutions concrètes (aménagements pédagogiques, organisationnels, techniques),Cette formation vous donne les clés pour être rapidement opérationnel sur le marché de l’emploi.

Accueil et communication adaptée

Comprendre le handicap

Les obligations des ERP et l'accessibilité

Accueil et communication adaptée

Situations spécifiques et rôle de l'accueillant

Synthèse, Évaluation et Clôture

Améliorer la qualité de l’accueil : Cette formation permet aux équipes d’adopter une posture adaptée et bienveillante, assurant un accueil respectueux et personnalisé à chaque élève, quelles que soient ses capacités.
Respecter les obligations légales : Elle garantit que votre auto-école est conforme aux normes en vigueur en matière d’accessibilité et de non-discrimination, évitant ainsi les risques juridiques.
Optimiser la gestion des aménagements : La formation aide à identifier et mettre en place des solutions concrètes pour faciliter l’accès au code et à la conduite, tout en améliorant la communication avec les partenaires spécialisés.

Le participant commence par compléter le formulaire d’inscription ci-dessous, en renseignant ses informations. Ce formulaire permet de recueillir les éléments nécessaires pour organiser la session de formation dans les meilleures conditions.
Une fois le formulaire envoyé, un conseiller vous contacte par téléphone ou par e-mail pour valider votre inscription. Ce moment d’échange permet également de répondre à vos questions, de vérifier votre éligibilité si nécessaire
Après validation, vous recevrez toutes les informations utiles pour participer à la formation